Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Person

MitSorge UG (haftungsbeschränkt)
In den Sandbergen 48
49808 Lingen (Ems)
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Nadine Boyer-Dijksterhuis
E-Mail: kontakt@mitsorge.de
Telefon: 0175 313 5166

2. Welche Daten wir erheben

Kontakt- und Anfragedaten: Wenn Sie über unser Formular einen Rückruf anfordern, erheben wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre gewünschte Erreichbarkeit sowie die von Ihnen gemachten Angaben zu Ihrer Situation und dem gewünschten Angebot. Diese Angaben speichern wir auf unseren Servern in Deutschland, wo nur unser Team sie sieht, und lassen sie uns zusätzlich per E-Mail an kontakt@mitsorge.de zusenden. In der Datenbank werden sie drei Monate nach der letzten Bearbeitung automatisch gelöscht, wenn Sie uns mitteilen, dass kein Bedarf besteht, schon nach vier Wochen, in jedem Fall spätestens zwölf Monate nach Eingang; kommt ein Vertrag zustande, übernehmen wir die nötigen Angaben in Ihre Kundenakte und löschen die Anfrage. Die E-Mail löschen wir nach Abschluss des Erstgesprächs, spätestens nach sechs Monaten, wenn kein Vertrag zustande kommt.

Gesundheitsdaten und Schweigepflichtsentbindung: Im Rahmen der Begleitung erheben und verarbeiten wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin Gesundheitsdaten — darunter Arztbriefe, Diagnosen, Medikationspläne und andere medizinische Informationen. Dies geschieht ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten, schriftlichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können. Für die Kommunikation mit Ärzten, Pflegediensten oder Behörden holen wir eine separate Schweigepflichtsentbindung ein, die Sie ausdrücklich und schriftlich erteilen.

Server-Logfiles: Beim Besuch der Website werden technische Daten automatisch erfasst (IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit). Diese dienen ausschließlich dem technischen Betrieb und werden nicht personenbezogen ausgewertet.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

• Kontaktanfrage — Zweck: Rückruf und Erstgespräch — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
• Gesundheitsdaten — Zweck: Koordination und Begleitung — Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)
• Logfiles — Zweck: Technischer Betrieb — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Eine Weitergabe an Ärzte, Pflegedienste oder Behörden erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Schweigepflichtsentbindung und nur soweit für Ihre Begleitung erforderlich.

5. Hosting und Dienstleister

Diese Website wird gehostet bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Website, App, Datenbank und Dokumente liegen auf Servern in Deutschland.

Für den Versand von Anmeldecodes per SMS nutzen wir seven communications GmbH & Co. KG (Deutschland). E-Mails versenden und empfangen wir über unser eigenes Postfach bei der Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland); einen gesonderten Dienstleister für den E-Mail-Versand setzen wir nicht ein. Für das sprachliche Glätten von Texten und das Erschließen von Dokumenten im angemeldeten Bereich setzen wir Mistral AI SAS (Paris, Frankreich) ein; Namen und Kontaktdaten ersetzen wir vor der Übermittlung durch Platzhalter, soweit unsere Software sie erkennt.

Karte und Adresssuche: Die Karte im internen Bereich lädt Kartenkacheln von OpenStreetMap; dabei erfährt der Kartendienst den angezeigten Kartenausschnitt und die IP-Adresse des verwendeten Geräts, keine Namen oder Kundendaten. Sucht unsere Leitung auf der Karte nach einer Adresse oder lässt sie die Koordinaten einer hinterlegten Anschrift berechnen, sendet unser Server nur die eingegebene Anschrift an den Suchdienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation. Der Dienst sieht dabei die IP-Adresse unseres Servers, nicht die Ihres Geräts; Namen, Telefonnummern oder Gesundheitsdaten übermitteln wir nicht. Die OpenStreetMap Foundation ist dabei kein Auftragsverarbeiter, sondern Empfänger: Sie betreibt den öffentlichen Dienst in eigener Verantwortung.

6. Speicherdauer

Kontaktanfragen werden nach Abschluss des Erstgesprächs gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht. Im Rahmen eines aktiven Begleitungsverhältnisses werden Ihre Daten für die Dauer der Zusammenarbeit gespeichert. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre auf (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB), Besuchsdokumentation drei Jahre (Verjährung, § 195 BGB). Gesundheitsdaten werden nach Beendigung der Zusammenarbeit gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kontakt@mitsorge.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Niedersachsen ist dies die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD), Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

8. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind — insbesondere zur Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung (Session-Cookie). Diese Cookies werden nicht für Werbung oder Tracking eingesetzt und erfordern keine Einwilligung.

Stand: Oktober 2026 — Dieser Text befindet sich in redaktioneller Überarbeitung und wird in Kürze anwaltlich geprüft.